Win8 故障修復與重設功能失效？插入安裝媒體（USB/DVD）即可解決「缺少檔案」錯誤

執行 Win8「重新整理電腦不影響檔案」或「移除所有內容並重新安裝 Windows」時，若提示「缺少一些檔案，你的 Windows 安裝或復原媒體將提供這些檔案」，只需插入 Windows 8 安裝 USB 或光碟即可繼續操作。本文提供完整圖文步驟。

錯誤現象

在「變更電腦設定」→「一般」→ 任一重設選項下點擊「開始」，系統彈出錯誤對話框，無法繼續。

解決流程

1. Charms 列 → 「設定」 → 「變更電腦設定」。
2. 左側選「一般」。
3. 選擇重設模式：
   「重新整理電腦不影響檔案」（保留個人檔案、重設系統設定、移除桌面應用）
   或「移除所有內容並重新安裝 Windows」（完全清除，回歸出廠狀態）。
4. 關鍵步驟： 在點擊「下一步」/「重新整理」前，先插入 Windows 8 安裝 USB 或 DVD 光碟。
5. 系統偵測到媒體後，錯誤訊息消失，按鈕變為可用，點擊繼續即可開始重設。

原理說明

Win8 重設功能需讀取安裝映像中的 install.wim 系統檔案。若系統分區未包含完整安裝來源（如 OEM 預裝機種、升級安裝、自訂映像部署），系統會要求提供外部安裝媒體以提取缺失檔案。

建議

• 平時備妥一支 Win8 安裝 USB（可用官方 Media Creation Tool 製作），應急時即插即用。
• 執行「移除所有內容」前務必備份重要資料至外部儲存裝置。