Win 8.1 安裝惠普 (HP) 印表機驅動完整指南：HP Smart、官網下載、HP Print and Scan Doctor 三大管道

Windows 8.1 內建豐富的印表機驅動庫 (In-OS 驅動)，大多數 HP 印表機插上 USB 或連上網路即可自動安裝基本列印/掃描功能。若需完整功能 (雙面列印、墨水液位、掃描到郵件/雲端、傳真、HP ePrint 等)，需安裝 HP 完整功能驅動。本文提供三大官方管道完整操作流程。

管道一：HP Smart 應用程式 (Microsoft Store、最現代、推薦)

適用於 Windows 8.1 Update / 10/11，支援 Wi-Fi Direct 設定、雲端列印、行動掃描、墨水訂購。

1. 開啟 Microsoft Store → 搜尋 HP Smart → 安裝。
2. 開啟 HP Smart → 同意條款 → 「設定新印表機」。
3. 依指示：開啟印表機電源 → USB 連接或 Wi-Fi 設定 (App 會引導按印表機無線按鈕、輸入 Wi-Fi 密碼)。
4. App 自動偵測型號 → 下載安裝完整驅動套件 → 完成測試列印。

管道二：HP 官網下載完整功能驅動 (傳統、最完整、離線安裝)

1. 開啟瀏覽器訪問 HP 客戶支援 - 印表機驅動程式。
2. 輸入印表機型號 (機身標籤、如 HP LaserJet Pro MFP M126nw) → 提交。
3. 確認作業系統為 Windows 8.1 (32/64 位元) → 選擇「驅動程式-產品安裝軟體」。
4. 下載 完整功能軟體與驅動程式 (檔名通常含 Full_Solution、Basic_Driver 為僅基礎驅動)。
5. 執行下載的 .exe → 選擇「自訂安裝」可選擇性安裝 OCR、掃描到 PDF、HP ePrint 等元件。
6. 安裝過程中提示連接 USB/網路 → 完成 → 測試列印/掃描。

管道三：HP Print and Scan Doctor (診斷修復工具、解決離線/無法列印/掃描失敗)

若印表機已安裝但狀態異常 (離線、列印卡住、掃描無反應)，使用此官方免費工具自動診斷修復。

1. 下載 HP Print and Scan Doctor (HPPSdr.exe)。
2. 執行 → 「開始」 → 選擇目標印表機 → 「修復列印」/「修復掃描」。
3. 工具將自動重啟 Print Spooler、清除列印佇列、重設網路連線、修復防火牆規則、重新註冊 WIA/TWAIN 掃描介面。

驅動類型選擇指南 (HP 官方分類)

連接方式與設定要點

USB 連接 (最簡單、最穩定)

• 安裝驅動 前 勿插 USB，安裝精靈提示時再插入。
• 若已插入且自動安裝 In-OS 驅動，裝置管理員 → 印表機右鍵 → 「更新驅動程式」 → 「瀏覽電腦」 → 指向完整驅動解壓目錄覆蓋升級。

有線網路 (乙太網路) 連接

• 印表機與電腦同一路由器/交換器 (同網段)。
• 安裝時選擇「網路連接」→ 精靈自動搜尋 (mDNS/Bonjour) 或手動輸入 IP 位址 (建議在路由器綁定靜態 IP/DHCP 保留)。

無線網路 (Wi-Fi) 連接

• 印表機面板 → 無線設定向導 → 選擇 SSID → 輸入密碼。
• 或 WPS (按印表機無線鍵 3 秒 → 按路由器 WPS 鍵)。
• 或 HP Smart App 引導設定 (最簡單)。
• 注意：若印表機無顯示面板，需暫時用 USB 連接電腦透過 HP Smart/安裝精靈配置 Wi-Fi，完成後拔除 USB。

常見問題快速解決

企業/多台部署建議

• 使用 HP Universal Print Driver (UPD) (PCL 6 / PostScript) 統一驅動版本，減少驅動衝突、簡化管理。
• 配合 HP Web Jetadmin 遠端管理印表機群組、固件更新、耗材監控。
• 透過群組原則 (GPO) 推送印表機連線、設定預設列印偏好。

選擇適合的管道 (HP Smart 最省心、官網下載最完整、Print and Scan Doctor 最好用)，配合正確連接方式，即可在 Windows 8.1 上輕鬆部署並維護 HP 印表機，享受穩定高效的列印掃描體驗。