Win7 藍屏死機 (BlueScreen) 完整排查指南與 WinDbg 分析教學

Windows 7 藍屏（BSOD）主因眾多，常見於驅動衝突、硬體超頻、軟體相容、記憶體錯誤等。遇到藍屏請依序排查：

基礎排查步驟

1. 近期變更： 若在超頻 CPU/記憶體後發生，恢復預設頻率。
2. 光碟機誤觸： 讀碟時彈出光碟機導致藍屏，重新放入關閉托盤即可。
3. 熱插拔裝置： 帶電插拔 USB 等裝置引發，重開機通常自愈。
4. 特定軟體觸發： 某程式執行時藍屏，重裝該程式；無效則為程式本身錯誤。
5. 進入系統即藍屏： 先全盤掃毒排除病毒；再嘗試「安全模式」啟動一次後重開正常模式修復系統錯誤；仍無效則還原備份的登錄檔。
6. 事件檢視器分析： eventvwr.msc 查看「系統」與「應用程式」日誌中的「錯誤」事件，依來源與事件 ID 追蹤原因。

進階：使用 WinDbg 分析記憶體傾印檔

1. 「我的電腦」右鍵 → 內容 → 進階系統設定 → 啟動與修復「設定」 → 寫入偵錯資訊選「完整記憶體傾印」，重開機生效。
2. 藍屏發生時系統自動寫入 C:\Windows\MEMORY.DMP（或 Minidump 資料夾下的 .dmp）。
3. 安裝 Windows SDK 中的 WinDbg，建立符號路徑：SRV*C:\Symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols。
4. 開啟 .dmp 檔，輸入 !analyze -v 自動分析，依輸出的 MODULE_NAME、IMAGE_NAME、BUGCHECK_STR 等資訊鎖定致命驅動或模組。

常見錯誤代碼速查

• 0x0000007E / 0x1000007E：系統執行緒例外未處理，常為驅動錯誤。
• 0x00000018 + hpmobiledisk.sys：優易 U 盤加密軟體驅動衝突，刪除該 sys 檔並從裝置管理員移除非即插即用驅動 hpmobiledisk 解決。

若重灌系統仍藍屏，或換 XP 仍藍屏，極大機率為硬體故障（記憶體、主機板、硬碟），建議跑 MemTest86 與硬碟檢測。