iYogi 調查：Windows 7 升級問題佔 31% 成最大痛點

十萬用戶回報：Win7 升級/安裝/遷移問題最嚴重

印度線上技術服務商 iYogi 對 10 萬用戶調查發現，遇到 Windows 7 問題的用戶中，31% 為系統升級/安裝/資料遷移問題，遠超其他類別。

前三大問題分布

1. 安裝/升級/遷移失敗：31%（含無限重開機、產品金鑰無效、驅動衝突）
2. 程式或元件遺失：26%（升級後軟體不見、功能缺失）
3. Aero 介面無法啟用：14%（顯示卡不支援、驅動未裝、虛擬機環境）

其他問題

• DVD 光碟機找不到：8%
• 副檔名隱藏導致誤判：6%
• 大量 minidump 檔案佔空間：6%
• Aero Snap 異常：3%
• iPhone 無法同步：2%
• 工作列問題：1%

啟示

雖 Windows 7 核心穩定，但「升級體驗」仍為最大痛點。微軟官方不支援 XP 直接升級、驅動相容性測試不足、遷移工具易出錯，導致大量用戶卡在安裝階段。企業部署前務必進行相容性測試與試點驗證。