Windows 7 內建遠端協助,可透過「簡單連線」或「邀請檔案」讓信任者遠端協助解決問題。
前置設定(被協助端)
- 右鍵「電腦」→「內容」→「進階系統設定」→「遠端」標籤 → 勾選「允許遠端協助連線這台電腦」。
- 點選「進階」→ 設定「邀請最長有效時間」、勾選「只允許執行 Windows Vista 或更新版本的電腦使用此邀請」(較安全)。
建立邀請檔案
- 開始選單搜尋「Windows 遠端協助」開啟 → 「邀請您信任的人協助您」。
- 選擇「使用簡單連線」(或「將邀請儲存為檔案」)。
- 視窗顯示一組密碼,**複製存入記事本備份**。
- 若選「儲存為檔案」:指定儲存資料夾 → 「儲存」 → 將產生的
Invitation.msrcIncident 檔案與密碼透過 Email/IM 傳給協助者。
協助者端:使用邀請檔案連線
- 開啟「Windows 遠端協助」→ 「協助受邀的人」→ 「使用邀請檔案」。
- 選取收到的
Invitation.msrcIncident 檔案。
- 輸入密碼 → 「確定」→ 連線成功,所有選單啟用,即可開始遠端協助。
簡單連線模式:雙方同為 Win7/Vista 且在同一網路/已設定 IPv6/Teredo 時可直接用密碼連線,無需傳檔案,更方便。