Win 7 問題步驟記錄器：輕鬆記錄系統故障步驟，遠端求助神器

痛點

電腦出問題找高手幫忙，口述文字難以清楚描述操作流程與錯誤細節；遠端桌面不一定方便。

解決：內建「問題步驟記錄器」

1. Win+R → 輸入 psr → Enter，啟動「問題步驟記錄器」。
2. 點擊「開始記錄」，執行重現問題的操作步驟。
3. 完成後點「停止記錄」，儲存為 ZIP 壓縮檔（含 MHT 網頁報告與截圖）。
4. 將 ZIP 傳給協助者，對方解壓縮後用瀏覽器開啟 MHT 檔，即可看到每步操作截圖、滑鼠點擊位置、鍵盤輸入、時間戳記及自動分析註解。

優勢

• 無需安裝第三方軟體，系統內建。
• 自動截圖、記錄滑鼠鍵盤動作、時間戳，報告專業完整。
• 壓縮檔體積小，傳輸方便（Email、IM、雲端硬碟皆可）。

適用場景

軟體 Bug 回報、系統故障求助、操作教學文件製作、IT 客服遠端協助輔助。