開機進入黑屏只有滑鼠游標可動,Explorer 未正常啟動。六步驟由輕到重排查:
- 耐心等待:開機項目過多導致 Explorer 延遲啟動,等 2~5 分鐘觀察。若進入桌面,立即精簡開機項 (
msconfig)。
- 重啟 Explorer:Ctrl+Shift+Esc → 工作管理員 → 結束
explorer.exe →「檔案」→「新增工作」→ explorer.exe → 確定。
- 最後正確配置:開機連按 F8 →「最後一次正確的配置 (進階)」→ 回車。
- 安全模式反向操作:F8 →「安全模式」→ 卸載近期安裝的驅動/軟體/系統設定變更。
- 安全模式卸載驅動:裝置管理員卸載顯卡/聲卡/網卡驅動 → 重開機自動重裝 WHQL 版。
- 系統還原:安全模式 →「系統還原」→ 選擇故障前還原點 → 確定。
以上無效 → 重裝系統。重裝前於安全模式/PE 備份重要資料 (文件、圖片、瀏覽器書籤、郵件資料)。建議改用官方 ISO 乾淨安裝,避免 Ghost 版潛在問題。