錯誤 629 是什麼？
錯誤代碼 629 代表「連線被遠端電腦中斷」，通常出現在 PPPoE 撥號上網（ADSL/光纖）場景。意味著您的電腦雖然發起連線請求，但 ISP 端的驗證伺服器拒絕或中斷了連線。以下依可能性由高到低列出七大成因與解決步驟。
1. 帳號密碼輸入錯誤（最常見）
- 檢查大寫鎖定（Caps Lock）是否開啟。
- 重新輸入帳號密碼，注意前後不可有空白字元（雙擊反白檢查）。
- 若不確定帳密，請洽 ISP 客服確認或重設。
2. 實體線路故障
- 網路線老化、水晶頭氧化鬆脫、或被家具壓損。
- 嘗試更換網路線、水晶頭，或將線直連調制解調器（Modem）測試。
- 觀察 Modem 上的 DSL/Link 燈號是否穩定亮綠燈。
3. 調制解調器（Modem/貓）故障
- Modem 長期運作過熱、電源供應器老化、雷擊損壞皆可能導致異常。
- 重開機 Modem（拔電源 30 秒再插回），若仍無法撥號，請洽 ISP 更換設備。
4. IP 設定衝突（公用/共用寬帶環境）
- 若在宿舍、大樓共用寬帶，路由器可能限制特定 IP 範圍。
- 嘗試在「網路連線」→ 撥號連線右鍵「內容」→「網路」頁籤 → 「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→「內容」→ 選擇「使用下列 IP 位址」，輸入路由器指定的固定 IP、子網路遮罩、預設閘道與 DNS。
5. 繳費逾期/帳號停權
- 登入 ISP 官網或 APP 查詢帳單狀態，補繳費用後通常 10-30 分鐘自動恢復。
6. 系統中毒或網路堆疊損壞
- 以完整掃描模式執行防毒軟體（建議離線掃描）。
- 若問題持續，嘗試在命令提示字元（管理員）執行
netsh winsock reset 重設 Winsock 目錄，重開機後測試。
- 最終手段：備份資料重灌系統。
6. 直接聯繫 ISP 客服（最省時）
- 撥打中華電信 0800-080-123、遠傳 0800-080-886、台灣大 0800-080-995 等專線。
- 提供錯誤代碼 629，客服可遠端檢測港號狀態、重置埠口、確認是否為區域性故障。
快速檢查清單
| 檢查項目 | 動作 |
|---|
| 帳號密碼 | 重新輸入、確認大小寫 |
| Modem 燈號 | DSL/Link 燈恆亮？ |
| 網路線 | 換線、換水晶頭 |
| Modem 重開機 | 斷電 30 秒 |
| 繳費狀態 | APP/官網查詢 |
| Winsock 重設 | netsh winsock reset |
| 客服專線 | 撥打 ISP 專線 |
