藍屏錯誤代碼 0x0000007E 通常指向驅動程式錯誤(常見為 HIDCLASS.SYS,即人介面裝置驅動)。以下為逐步排除方案。
解決步驟
- 更新或重裝所有驅動程式:從裝置管理員逐一更新顯示卡、晶片組、USB、鍵盤/滑鼠等驅動,或使用驅動程式更新工具一鍵處理。
- 全盤掃毒:部分惡意程式會導致驅動不相容,建議使用防毒軟體完整掃描。
- 移除所有外部裝置:拔除鍵盤、滑鼠、耳機、隨身碟等週邊,僅保留螢幕與電源,測試是否仍藍屏。
- 重新安裝系統:若以上皆無效,備份資料後重灌乾淨系統,排除系統層面損毀。
若問題持續發生,建議檢查硬體記憶體與硬碟健康狀態,或尋求專業維修協助。