Win7 開關機藍屏提示 runtime error、BCCode 3b 解決實錄

錯誤資訊

• 問題事件：BlueScreen
• BCCode：3b
• BCP1：00000000C0000005 (存取違規)
• BCP2：FFFFF96000157033 (win32k.sys 位址)
• BCP3：FFFFF88004923BB0 (ntoskrnl.exe 相關)

分析與解決

1. 嘗試「上一次正確配置」：開機連按 F8 選擇，若無效進行下一步。
2. 核心檔案損壞：ntoskrnl.exe 為核心啟動元件，建議從同版本正常電腦複製 C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe 覆蓋（需用 PE 或安全模式命令提示字元執行）。
3. 顯示驅動問題：win32k.sys 為視窗/圖形核心，多因顯卡驅動不相容/損壞導致。請至顯卡官網 (NVIDIA/AMD/Intel) 下載最新 Win7 版驅動完整重裝。
4. 主機板驅動：同步更新晶片組驅動。

預防

定期建立系統還原點、備份關鍵系統檔、使用穩定版驅動而非最新測試版。