Win7 撥號上網 691 錯誤解決：路由器撥號避開 / TCP/IPv4 設定自動取得 IP/DNS 八步驟圖解

電腦店訊　Win7 直接撥號（PPPoE）彈出「錯誤 691：遠端連線被拒，使用者名稱或密碼錯誤」。三大解法依序嘗試。

方案一：用路由器撥號（最推薦、最穩定）

• 路由器設定 PPPoE 撥號，電腦只需 DHCP 自動取得 IP，完全繞過 Windows 撥號程式錯誤。
• 支援多裝置分享、斷線自動重撥、防火牆保護。

方案二：TCP/IPv4 設定自動取得 IP/DNS（八步驟圖解）

1. 開始 → 控制台。
2. 「網路和網際網路」。
3. 「檢視網路狀態及工作」→ 「變更介面卡設定」。
4. 右鍵「寬頻連線」→ 「內容」。
5. 選取「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→ 「內容」。
6. 勾選 **「自動取得 IP 位址」** 與 **「自動取得 DNS 伺服器位址」**。
7. 確定全關 → 重試撥號。

許多 691 錯誤源於手動設定錯誤 DNS/IP，導致驗證封包無法送達。

方案三：重裝網卡驅動（終極大招）

1. 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵網卡 → 「解除安裝裝置」→ 勾選「刪除驅動程式」→ 確定。
2. 重開機，Windows 自動安裝通用驅動，或至主機板/筆電官網下載最新驅動安裝。
3. 重試撥號。

常見誤區

• 帳號密碼確認無誤仍報 691 → 多半是 **DNS/協議設定** 或 **網卡驅動** 問題，非 ISP 帳號錯誤。
• 撥號器「允許其他人使用此連線」勾選與否不影響 691。

有路由器就用路由器撥號，沒路由器照八步驟設自動 IP/DNS，再不行換驅動，三步到位。