電腦店訊 張先生新裝 Win7 SP1 系統，聲卡驅動已更新至最新版，系統提示音、千千靜聽、QQ 音樂、iTunes 等播放器均有聲音，但 QQ 影音、愛奇藝影音卻只有畫面無聲音，且在音量合成器中甚至找不到這些程式的音量滑桿。更詭異的是，Windows Media Player 能正常播放的影片、音訊檔，換到 QQ 影音就完全沒聲音，連安裝暴風影音也無法解決。聲卡驅動已重裝多次，播放檔案本身無損壞（連 Win7 內建示範影片都無法播放），合理推測非解碼器問題，但為何合成器連程式圖示都不顯示？
一般聲卡、驅動、硬體故障會導致全系統無聲，但此案例中系統音效與主流音樂軟體正常，僅針對特定影音播放器失效，且合成器無該程式進程，顯示問題核心在於應用程式層級的音訊會話管理或系統音訊端點建構器服務異常。
按 Win+R 輸入 services.msc，檢查以下服務是否為「自動」且「已啟動」：
若服務異常，重新啟動並設為自動。
部分播放器（如 QQ 影音）可能因舊版音訊 API 呼叫方式，導致無法在新版音訊引擎中正確註冊會話。嘗試以管理員身分執行 CMD，輸入：
net stop audiosrv
net start audiosrv或重啟電腦強制重置音訊引擎。
進入 QQ 影音/愛奇藝設定 → 音訊輸出，確認未勾選「SPDIF/HDMI 傳遞」等特殊模式，改為「DirectSound」或「WaveOut」預設裝置。
若合成器持續不顯示特定程式，可嘗試刪除以下註冊表鍵值後重啟（操作前請備份）：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\Audio\PolicyConfig\PropertyStore以管理員身分執行 sfc /scannow 修復系統檔案；或完整移除問題播放器（含設定檔），下載最新版重裝。
若以上方法無效，考慮建立新使用者帳號測試，若新帳號正常，則為使用者設定檔損壞，遷移資料至新帳號即可。
小結：Win7 部分程式無聲且合成器不顯示，多為音訊會話隔離或播放器相容性問題，非硬體故障。依序嘗試服務重啟、播放器輸出模式切換、系統檔案修復，多數可解決。
