Win7 共用印表機顯示離線？憑證遺失一招解決

環境： Win7 Home 版
現象： 共用印表機無法列印、列印佇列有內容但無反應、測試頁無法列印、本機網路正常、印表機伺服器可正常列印、印表機狀態顯示「離線」。

原因分析

登錄印表機的網路憑證遺失，導致無法驗證身分。

解決步驟

1. 點選「開始」→「電腦」→「網路」，找到印表機伺服器電腦名稱，雙擊開啟。
2. 輸入使用者名稱與密碼登入，**務必勾選「記住我的認證」**（儲存憑證），避免下次重複輸入。
3. 回到 Word 等 Office 軟體，觀察印表機圖示旁狀態是否變為「就緒」（可能需等待片刻）。
4. 狀態變為「就緒」後，即可正常列印。

此法可永久解決因憑證遺失導致的共用印表機離線問題。