Win7 內建「問題步驟記錄器」PSR.exe：免安裝螢幕錄製神器

遇到電腦問題需遠程求助，卻難以用文字描述操作過程？Windows 7 內建 Problem Steps Recorder (PSR)，一鍵錄製滑鼠點擊、鍵盤輸入、自動截圖，產出 MHTML 報告檔，傳給對方即可完整重現問題場景。

啟動方式

1. Win+R → psr.exe → 確定
2. 或開始 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 「問題步驟記錄器」

💡 若提示缺少 atl71.dll，請安裝 Visual C++ 2003/2005 執行階段或從可信來源補齊 DLL。

錄製操作流程

1. 點擊「開始記錄」
2. 重現問題操作：每次滑鼠點擊自動截圖，並標註點擊位置 (紅框+座標)
3. 需加註說明時：點擊「新增註釋」→ 滑鼠變十字 → 框選區域 → 輸入文字說明
4. 完成後點擊「停止記錄」

輸出檔案格式

• 儲存為 .zip 壓縮檔
• 解壓縮後為 .mhtml (MHTML) 網頁封存檔，雙擊用瀏覽器開啟
• 內容包含：時間軸步驟、每步截圖、滑鼠點擊高亮、註釋文字、幻燈片播放模式

適用場景

• 遠程技術支援：使用者錄製 → 寄給工程師
• 教學文件製作：標準化操作流程截圖
• Bug 回報：開發者精確重現路徑
• 無法安裝第三方軟體的受限環境 (伺服器、嵌入式系統)

限制與替代方案

• ❌ 不錄製影片、音訊、游標移動軌跡 (僅點擊瞬間)
• ❌ 不支援全螢幕遊戲、UAC 提示畫面、安全桌面
• ✅ 替代：Steps Recorder (Win10/11 內建升級版)、ShareX (開源)、OBS Studio (影片錄製)