為提升客服品質並降低成本，Windows 7 內建多項自診斷/自動修復功能，部分整合於 Windows Action Center。微軟官員 Lori Brownwell 指出：能自動診斷解決軟體相容、硬體故障等問題。例如用戶安裝驅動程式出錯，Action Center 會警告、診斷根因並提供解決方案或自動安裝正確驅動。官網另設「Fix it 中心」，用戶點擊「Fix it」圖標即可自動修復，設計含安全機制防止誤操作。微軟技術支援團隊也利用 Twitter 快速發布解決方案。Windows 7 專業版 299 美元，旗艦版 319 美元，家庭高級版 199 美元（升級版分別便宜 100 美元）。
