Win7 有線網路 (區域連線/寬帶連線) 無法連線,依序排查五大方向。
排查步驟
- 實體層:檢查網路燈號 (Link/Act 閃爍)、網線水晶頭、貓/路由器電源與指示燈。重插網線、重啟光纖猫/路由器。
- 驅動層:裝置管理員 → 網路介面卡 → 無黃驚嘆號即正常。嘗試更新驅動或重新安裝。
- 撥號設定:錯誤 651/691/720 多為帳號密碼錯誤、欠費、ISP 綁定 MAC。確認帳密、查詢欠費、嘗試「算號器」獲取真實帳號 (針對聯通等 ISP)。
- ISP 限制:部分 ISP 強制使用自家撥號軟體,系統內建撥號會被阻擋。搜尋地區+ISP+「算號器」獲取真實帳號使用系統撥號。
- 軟體重置:重新啟動電腦、重置光纖猫 (斷電 1 分鐘)、嘗試安全模式連網排除軟體衝突。






建議:優先聯繫 ISP 寬帶專線報修,效率高於社區維修人員。