Win7 使用中隨機黑屏/提示「Windows 意外關機」？硬體過熱排查優先

故障現象

• 開機未進入 Windows 即黑屏，重啟提示「Windows 意外關機」。
• 使用中無徵兆自動重啟。
• 使用中突然黑屏，重啟同樣提示意外關機。

核心判斷：軟體問題極低機率，硬體過熱可能性極高

軟體/驅動導致的當機通常伴隨藍屏 (BSOD) 或事件記錄，純粹「瞬間斷電式」關機幾乎皆為 CPU/主板/顯卡觸發熱保護關機。

排查步驟

1. 開機進 BIOS (通常 Del/F2)，觀察 CPU/主板溫度是否偏高 (CPU > 80°C、主板 > 60°C 即異常)。
2. 關機斷電，開機殼清理風扇/散熱片積灰，CPU/顯卡重新塗佈導熱膏。
3. 檢查機箱風道：進風/出風平衡、線材整理不阻擋氣流。
4. 清理後問題持續 → 可能為風扇故障 (轉速異常/異響)、電源供應器輸出不足、主板電容老化/爆漿 → 建議送修。

輔助工具

• HWMonitor / AIDA64 / Core Temp 監控 Windows 內溫度曲線。
• Prime95 / FurMark 壓力測試驗證散熱極限。