Cortana (小娜) 無法連網通常是隱私權設定阻擋了語音與雲端服務通訊。請依序檢查以下設定:
解決步驟:
- 確認網路連線正常,其他應用可上網。
- Win + I → 「隱私權與安全性」→「語音」 (Win10 1909 以前為 「隱私權」→「語音、輸入與墨蹟」)。
• 開啟 「線上語音辨識」。
• 點選 「語音隱私權設定」 → 在瀏覽器開啟的 Microsoft 隱私權儀表板中,確認已登入帳號且語音資料權限為允許。
- 同視窗下方 「輸入個人化」 → 點選 「停止了解我」 與 「清除」 按鈕,重設本地語音模型。
- 返回桌面,點選工作列 Cortana 圖示 (或 Win + S) → 齒輪圖示 「設定」 → 關閉再開啟 「Cortana 可為您提供建議、想法、提醒、警示等」。
- 若仍無效,嘗試 重新註冊 Cortana:
管理員 PowerShell 執行:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.549981C3F5F10 | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
完成上述步驟後,Cortana 應恢復雲端連線功能。