Surface Pro 4 等平板裝置在 Win10 下若無法連接 WiFi，將嚴重影響使用體驗。官方提供六種解決方案，建議依序嘗試。
方案一：安裝最新 Surface 與 Windows 更新
- 必須連網才能更新。若家中 WiFi 無法連接，可嘗試公共 WiFi、有線網路、手機熱點分享或內建行動寬頻 (如有) 連網。
- 連網後：設定 → 更新與安全性 → Windows Update → 檢查更新，安裝所有可用更新並重啟。同時檢查路由器廠商網站更新韌體。
方案二：檢查系統日期與時間設定
- 設定 → 時間與語言 → 日期與時間，確認資訊正確或手動修正。
方案三：在 Surface 上重新啟動 WiFi
- 設定 → 網路與網際網路 → Wi-Fi，將開關關閉後再開啟，重新選擇網路連線。
方案四：重置網路設定
- 設定 → 網路與網際網路 → 狀態 → 網路重設，按提示操作 (會移除所有網路介面卡並重新安裝)。
方案五：更新無線網卡驅動程式
- 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵無線網卡 → 更新驅動程式 → 自動搜尋。
方案六：建立新的使用者帳號測試
- 若以上無效，嘗試建立新本地管理員帳號登入測試，排除用戶設定檔損壞可能。
通常前三種方案即能解決大多數連線問題。
