部分使用者升級 Win10 9879 後出現硬碟「消失」、「變 RAW」、「未配置空間」等現象，絕大多數為邏輯層面故障 (檔案系統髒旗標、開機磁區損壞、驅動程式相容)，而非實體硬碟損壞。請勿驚慌格式化，依序嘗試以下排查步驟。
⚠️ 核心原則：先救資料，再修系統
- 任何格式化/初始化/分割區操作皆可能永久覆寫資料。
- 優先使用 Linux Live USB / Windows PE 讀取資料並備份至外接硬碟。
- 若硬碟有異響/點擊聲，立即斷電送專業資料復原。
快速排查清單 (依建議順序)
- 安裝 Intel RST 驅動：主機板官網下載最新 Rapid Storage Technology 驅動，解決 SATA/NVMe 控制器相容性。
- 恢復 BIOS 出廠設定：清除可能衝突的 UEFI/CSM/SATA 模式設定。
- 卸載 HFS+/MacDrive 等第三方檔案系統驅動：這類工具常導致升級後磁碟無法辨識。
- 關閉快速啟動：控制台 → 電源選項 → 選擇電源按鈕功能 → 更改目前無法使用的設定 → 取消勾選「啟用快速啟動」。
- 使用 Clover/OpenCore/變色龍引導啟動：針對 Hackintosh/多重引導環境修復 EFI 開機項目。
- PE 系統檢查磁碟 → 安裝低版本系統驗證硬體：WinPE 下執行
chkdsk /f /r、diskpart 檢查分割區表。
- 關閉 UEFI 改 Legacy/CSM 啟動：嘗試相容模式排除 UEFI 驅動問題。
- 跳過磁碟自檢啟動：登錄
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\BootExecute 清除 autocheck autochk *。
症狀分類與對應策略
| 症狀類型 | 可能原因 | 優先處理 |
|---|
| 直接升級安裝出現問題 | 驅動衝突、檔案系統髒旗標、第三方工具干擾 | 1, 3, 4, 7 |
| 格式化安裝出現問題 | 分割區表損壞、UEFI/GPT 設定錯誤、安裝媒體問題 | 2, 5, 6, 7 |
| 系統中無法偵測硬碟 | 控制器驅動缺失、SATA 模式不匹配、BIOS 設定 | 1, 2, 7 |
| 這台電腦無硬碟、但裝置管理員可見 | 分割區表遺失、磁碟簽名衝突、離線狀態 | DiskGenius 搜尋遺失分割區 → 保存分割區表 |
| 其他電腦/BIOS 皆無法偵測 | 實體硬碟故障、電路板損壞、馬達卡死 | 立即斷電，專業資料復原 |
資料復原工具推薦
- DiskGenius (免費版)：分割區表重建、檔案復原、壞軌檢測
- TestDisk/PhotoRec (開源跨平台)：分割區復原、檔案雕刻
- R-Studio / R-Linux：專業級 RAID/虛擬磁碟/加密磁碟支援
- Recuva (簡單易用)：誤刪檔案快速復原
官方說明
Microsoft 承認 9879 存在儲存體驅動相容性問題 (特別是 NVMe SSD)，Build 9926 及後續版本已修正。建議直接升級至較新版本或正式版 (10240+)。
