嘗試升級 Windows 10 時,若出現「兼容性檢測未通過」錯誤,主要原因通常是缺少關鍵更新補丁 KB2952664。此補丁負責收集硬體與軟體相容性數據並上傳微軟伺服器分析,需安裝後運行約 7 天才能完成評估並生效。
升級前提條件
- 裝置最好不早於 2012 年出廠。
- 處理器、顯示卡、記憶體規格達標。
- 驅動程式與常用應用程式相容性良好。
解決步驟
- 右鍵開始按鈕 → 「控制台」 → 「Windows Update」。
- 點擊「檢查更新」→ 「重要更新」清單中尋找 KB2952664 並安裝。
- 安裝完成後需耐心等待數天(約 7 天),讓微軟完成相容性分析,升級助手才會判定通過。

注意:若已安裝補丁但升級助手仍報錯,代表補丁尚未生效,請繼續等待;切勿重複安裝。