Windows 10 微軟帳號登入提示「發生錯誤」解決方案：啟用 IE SSL/TLS 協定

問題現象

登入微軟帳號時彈出「發生錯誤，請重試，或選擇取消，稍後在設定裝置」，重試無效。

根本原因

Internet Explorer 的 SSL/TLS 協定被停用，導致微軟帳號驗證所需的 HTTPS 連線失敗（Windows 10 登入流程底層呼叫 IE 元件）。

解決步驟

1. 開啟 Internet Explorer（非 Edge），點擊右上角齒輪圖示 →「網際網路選項」。
2. 切換到「進階」索引標籤，捲動到底部「安全性」區塊。
3. 勾選以下五項：
   ☑ 使用 SSL 2.0
   ☑ 使用 SSL 3.0
   ☑ 使用 TLS 1.0
   ☑ 使用 TLS 1.1
   ☑ 使用 TLS 1.2
4. 點擊「套用」→「確定」。
5. 重新開機電腦。
6. 再次嘗試登入微軟帳號，錯誤應消失。

補充說明

• SSL 2.0/3.0 已知安全性弱點，若環境允許，建議僅啟用 TLS 1.1/1.2；若仍失敗再啟用 SSL 3.0。
• 此設定影響所有使用 IE/WinHTTP/WinINET 元件的應用程式。
• 若為企業環境，群組原則可能強制停用舊協定，需請 IT 管理員協助調整。