Windows 10 週年更新 (1607) 內建「快速助手」，提供輕量級遠端桌面協助功能，無需安裝 TeamViewer、AnyDesk、向日葵等第三方軟體。雙方皆為 Win10 即可使用，支援完整桌面控制、檔案傳輸 (透過剪貼簿)、語音溝通。
核心功能
| 模式 | 適用場景 | 操作流程 |
|---|
| 協助他人 (提供協助) | 你是技術支援者，需控制對方電腦 | 你登入 Microsoft 帳號 → 取得邀請碼 (10 分鐘有效) → 傳給對方 → 對方輸入邀請碼 → 連線建立 |
| 獲得協助 (請求協助) | 你需求支援，邀請他人控制你的電腦 | 你開啟快速助手 → 選「獲得協助」 → 登入 Microsoft 帳號/建立臨時帳號 → 取得邀請碼 → 傳給支援者 → 支援者輸入邀請碼 → 連線建立 |
詳細操作步驟 (以「協助他人」為例)
- 開始功能表搜尋「快速助手」或 Win + S 輸入「Quick Assist」開啟
- 選擇 協助他人
- 登入 Microsoft 帳號 (Outlook/Hotmail/Live) → 若無帳號可建立臨時帳號
- 系統產生 6 位數邀請碼，有效期 10 分鐘
- 透過通訊軟體 (Line、Messenger、Email、電話) 傳送邀請碼給被協助者
- 被協助者開啟快速助手 → 選 獲得協助 → 輸入邀請碼 → 提交
- 雙方確認連線權限提示 → 遠端桌面連線建立
連線建立後可用功能
- 完整桌面控制：滑鼠、鍵盤、UAC 提示 (需被協助者確認)
- 剪貼簿同步：雙向複製文字/圖片/檔案 (小檔案建議)
- 註解/標記：螢幕畫筆、高亮、箭頭標記引導操作
- 重新啟動：遠端重新開機並自動重新連線 (需被協助者確認)
- 工作管理員/命令提示字元：快捷啟動常用工具
注意事項與限制
| 限制 | 說明 |
|---|
| 雙方必須為 Windows 10 | Win7/Win8.1/Linux/macOS 無法使用 |
| 邀請碼 10 分鐘失效 | 超時需重新產生 |
| 需 Microsoft 帳號 | 支援臨時帳號，但建議使用固定帳號 |
| 網路需求 | 雙方需穩定網路，NAT 穿透自動處理，企業防火牆可能阻擋 |
| 無檔案傳輸管理器 | 大檔案請用 OneDrive/網路共用/WeTransfer |
| 單一連線 | 不支援多方會議/多螢幕獨立控制 |
替代方案比較
| 工具 | 跨平台 | 免費額度 | 檔案傳輸 | 適用場景 |
|---|
| 快速助手 | ❌ 僅 Win10 | 完全免費 | 剪貼簿 | Win10 內網/親友快速支援 |
| TeamViewer | ✅ 全平台 | 個人免費/商業付費 | 專用通道 | 專業遠端支援、跨平台 |
| AnyDesk | ✅ 全平台 | 個人免費 | 專用通道 | 低延遲、輕量級 |
| Chrome Remote Desktop | ✅ 全平台 (含瀏覽器) | 完全免費 | 剪貼簿 | Google 生態、瀏覽器存取 |
