解除被鎖定的 MSN 帳號

問題現象

登入 MSN 提示「因登入錯誤次數過多，帳號受限並已鎖定」，其他帳號登入正常。點擊「忘記密碼」無法開啟網頁。

解決方案

1. 可能是他人嘗試錯誤密碼導致鎖定。嘗試使用「找回密碼」功能，若無法開啟頁面，先清除 IE 快取再試。
2. 若更換密碼後仍提示「密碼不正確」，需開啟 https://support.live.com，依序點選：
   「Windows Live ID」→「為什麼無法登入」→「取得其他協助」→「獲得支援」。
3. 按格式填寫相關資訊，在「錯誤資訊詳細內容」輸入 「帳戶被鎖定。需要解鎖」，送出後不久即可收到 MSN 維護人員寄出的「已解鎖」郵件。