阿里旺旺收不到訊息、介面空白？四大排查步驟修復

旺旺收發訊息空白但有聲音、手機版正常、其他電腦正常，通常為本機設定或資料損壞：

1. 檢查系統時間：確認年月日時間正確，時間偏差會導致通訊異常。
2. 啟用 IE Active Scripting：IE → 「網際網路選項」→ 「安全性」→ 「自訂等級」→ 「指令碼」→ 「啟用 Active Scripting」。
3. 修復本地資料庫：
   ① 登出旺旺。
   ② 旺旺安裝目錄 users\會員ID\TBmsg.atb 重新命名（備份舊聊天記錄）。
   ③ 重新登入測試能否儲存新記錄。若可，將舊檔匯入即可恢復歷史訊息。
4. 修復 IE 核心元件：使用 360 瀏覽器 → 「說明」→ 「修復瀏覽器」→ 方案 3「立即執行」；或執行系統垃圾清理。

依序嘗試，多數情況可恢復正常收發。