千牛賣家工作台設定「首條訊息自動回覆一次」：新客戶進線秒回不漏單

買家首次詢問若能即時自動回覆，轉單率大增。千牛「當天第一次收到買家訊息自動回覆」功能，設定後每位買家每天首條訊息自動觸發回覆一次。

設定步驟

1. 登入千牛賣家工作台（PC 版）。

2. 右上角齒輪圖示 →「系統設定」。

3. 左側切換到最後一項「客服設定」→ 點擊進入。

4. 選「自動回覆設定」（第二個分頁）。

5. 勾選「當天第一次收到買家訊息自動回覆」，輸入回覆內容（如歡迎語、優惠資訊、客服上班時間等），確定儲存。

設定完成後，每位買家每天第一條訊息將自動觸發回覆，無需人工值守，提升響應速度與轉化。