零基礎搞定 DNS 解析故障：四步驟診斷與修復全攻略

瀏覽器打不開網頁、但 IP 直連正常？這是典型的 DNS 解析故障。本文從零起步，提供四階段遞進式排除流程：nslookup 確診 → DNS 伺服器檢查 → 快取清除 → Hosts 強制綁定，附圖文操作細節與常用公開 DNS 清單。

什麼是 DNS 解析故障？

• 域名（如 www.sina.com）需透過 DNS 解析為 IP 才能連線
• 故障現象：域名存取失敗、IP 直連成功
• 成因：DNS 伺服器異常、回應錯誤 IP、查詢逾時、本機快取過期

階段一：nslookup 確診是否為 DNS 故障

1. Win2000/XP 以上：Win+R → cmd → Enter
2. 輸入 nslookup 進入互動模式
3. 記下顯示的預設 DNS 伺服器位址（如 202.106.0.20）
4. 輸入無法訪問的域名（如 www.softer.com）
5. 若回應 DNS request timed out, timeout was 2 seconds → 確為 DNS 故障
6. 正常回應範例：Name: sohu.com, Addresses: 61.135.133.103, 61.135.133.104

階段二：檢查 DNS 伺服器運作狀態

1. 命令列執行 ipconfig /all
2. 找尋 DNS Servers 列出的位址
3. 外部 DNS 故障：直接更換其他公開 DNS（見文末推薦清單）
4. 內部 DNS 故障：需登入該 DNS 伺服器用 nslookup 測試，修復服務

階段三：清除本機 DNS 快取

1. 命令列執行 ipconfig /flushdns
2. 出現 Successfully flushed the DNS Resolver Cache 即成功
3. 重新訪問域名，強制向 DNS 伺服器查詢最新記錄

階段四：修改 Hosts 檔案強制綁定（臨時方案）

1. 尋找 Hosts：
   — XP/2003/Vista/7/10/11：C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
   — Win2000：C:\Winnt\System32\drivers\etc\hosts
2. 以記事本開啟（需管理員權限）
3. 預設僅 127.0.0.1 localhost（# 開頭為註解）
4. 新增行：IP位址 域名（例：211.153.80.1 www.ftedu.gov.cn）
5. 儲存即時生效，依網路環境自動解析內/外網 IP

注意：Hosts 為靜態綁定，目標網站遷移 IP 時必須手動更新，僅建議作為臨時應急方案。

常用公開 DNS 推薦

總結

遞進式四步驟：nslookup 確診 → 檢查/更換 DNS 伺服器 → 清除快取 → Hosts 強制綁定。前三步為標準流程，第四步為權宜之計。掌握此法，大多數 DNS 解析問題皆可自行解決。