強制移除諾頓防毒導致 IP 變 0.0.0.0 無法上網？修復 DHCP 服務依賴

強制解除安裝諾頓防毒軟體後，區域連線 IP 位址變成 0.0.0.0，無法從 DHCP 取得有效 IP。事件檢視器記錄 7300 錯誤：DHCP 用戶端服務無法啟動，根因是依賴的 SYMTDI 服務（諾頓元件）被移除導致無法啟動。

故障分析

• IP 0.0.0.0 表示網路介面未正確開啟，DHCP 服務未啟動。
• 事件日誌 7300 錯誤指向 DHCP 用戶端服務初始化失敗。
• DHCP 服務依賴 SYMTDI 服務，諾頓被強制移除導致 SYMTDI 損壞/遺失，連帶拖垮 DHCP。

解決方案：解除 DHCP 對 SYMTDI 的依賴

1. 執行 regedit，定位 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp。
2. 修改 DependOnService 多字串值，刪除 SYMTDI 項目，僅保留 Tcpip、NetBT 等核心依賴。
3. 重新啟動電腦，DHCP 服務即可正常啟動，自動取得 IP 位址恢復上網。

預防建議： 移除防毒軟體請使用官方解除安裝工具或「新增/移除程式」，避免殘留服務依賴導致系統服務異常。