微軟於 2014 年 4 月 8 日終止 Windows XP 技術支援,連帶影響相關服務。據外媒報導,XP 系統已無法登入 iTunes 帳號,甚至無法存取先前購買的電影、影集。用戶嘗試連線時會遇到 error 0x80090326、error -50 或「unknown error」等錯誤,主因在於 XP 無法建立安全連線至 iTunes Store。

受影響版本為 iTunes 12.1.2 及以上。蘋果與微軟均未官方回應,唯一解決方案為升級作業系統至 Windows 7 或更新版本。鑑於系統安全與軟體相容性,強烈建議仍使用 XP 的用戶儘快遷移至受支援的作業系統。