當 Windows XP 出現無法重現的錯誤訊息、系統不穩定、效能異常時，「乾淨啟動」是微軟官方推薦的標準診斷流程。透過停用所有非必要啟動項目、服務、驅動程式，建立最小化啟動環境，逐步啟用項目以精準鎖定衝突來源。本文完整說明乾淨啟動執行步驟、Windows Installer 服務手動啟動、以及恢復正常啟動的方法。
什麼是乾淨啟動？
乾淨啟動會暫時停用：
- 所有使用者啟動程式（登錄 Run/RunOnce、啟動資料夾）
- 非 Microsoft 系統服務
- SYSTEM.INI、WIN.INI 處理項目
保留核心作業系統服務與驅動程式，排除第三方軟體干擾。
執行乾淨啟動步驟
- 以系統管理員身分登入 Windows XP。
- 「開始」→「執行」→ 輸入
msconfig → 確定。
- 「一般」頁籤： 選擇 「選擇性啟動」 → 取消勾選 以下三項：
☐ 處理 SYSTEM.INI 檔案
☐ 處理 WIN.INI 檔案
☐ 載入啟動項目
（注意：「使用原有 BOOT.INI」不可取消勾選）
- 「服務」頁籤： 勾選 「隱藏所有 Microsoft 服務」 → 點擊 「全部停用」。
- 確定 → 「重新啟動」電腦。
- 進入桌面後觀察：原本症狀是否消失？
驗證乾淨啟動狀態
重新開啟 msconfig 檢查「一般」頁籤：
- 若三項仍未勾選 → 成功進入乾淨啟動環境。
- 若只有「載入系統服務」被取消勾選 → 非乾淨啟動（有程式重新啟用了項目）。
- 若其他項目被重新勾選 → 該程式為衝突來源，請聯繫軟體廠商。
進階：若症狀持續，停用 Microsoft 服務（謹慎）
若乾淨啟動後問題仍在，可再取消勾選「一般」頁籤的「載入系統服務」。
後果： 暫時停用網路、即插即用、事件記錄、錯誤回報等 Microsoft 服務，永久刪除所有系統還原點。
限制： 需保留還原點或需 Microsoft 服務診斷時請勿執行此步驟。
逐步隔離故障項目（二分法）
- 重新開啟
msconfig。
- 「一般」頁籤 → 勾選 「處理 SYSTEM.INI 檔案」 → 確定 → 重新開機。
若症狀出現 → 問題在 SYSTEM.INI 項目。
若無症狀 → 依序對「處理 WIN.INI 檔案」、「載入啟動項目」、「載入系統服務」重複此步驟，直到症狀出現為止。
最後勾選導致症狀的項目即為問題根源。
手動啟動 Windows Installer 服務（乾淨啟動下安裝/移除程式）
乾淨啟動停用「載入系統服務」時，Windows Installer 服務不會自動啟動，導致無法安裝/移除程式（錯誤：「無法存取 Windows Installer 服務」）。手動啟動方法：
- 「開始」→ 右鍵「我的電腦」→「管理」。
- 左側「服務和應用程式」→「服務」。
- 右側找到「Windows Installer」→ 右鍵 → 「啟動」。
恢復正常啟動
- 開啟
msconfig。
- 「一般」頁籤 → 選擇 「正常啟動 - 載入所有裝置驅動程式和服務」。
- 確定 → 重新開機。
重要提醒
- 微軟強烈建議：無 Microsoft 支援人員指導，勿使用 msconfig 修改 BOOT.INI，錯誤修改會導致系統無法開機。
- 乾淨啟動期間部分功能暫時不可用（網路、音訊、列印等），恢復正常啟動後即還原。
- 此流程適用於 Windows XP Professional / Home Edition。
掌握乾淨啟動技巧，是 Windows XP 疑難雜症診斷的核心技能，能幫助您從茫茫軟體叢林中精準找出那根「禍亂」的稻草。
