錯誤 691 代表「存取被拒絕，使用者名稱或密碼無效」，但實際成因不限於帳密。本文整理五大常見情境：帳號未綁定/欠費、輸入法全形空白、多網卡衝突、網卡驅動遺失，逐一提供對應解法。
五大成因與對策
- 帳號未綁定/需變更密碼：登入 ISP 會員中心完成綁定或重設密碼。
- 電話/網費欠費停權：繳清費用後自動恢復。
- 帳密輸入含全形空白：切換半形輸入法重新輸入。
- 多網卡同時啟用衝突：裝置管理員停用非撥號用網卡，僅保留一張有效網卡。
- 重灌系統後網卡驅動未裝/未啟用：安裝對應晶片組/網卡驅動，確認裝置管理員無黃驚嘆號。
參考延伸：Windows 8/10 同樣適用上述排查邏輯，可搜尋「Win8 寬頻連線錯誤 691 處理流程」進階參考。
