工作管理器「使用者名稱」欄位空白？啟用 Terminal Services 服務即可恢復

現象描述

在 Windows XP「工作管理器」→「處理程序」索引標籤中，「使用者名稱」一欄全為空白，即使在「檢視」→「選取欄位」勾選「使用者名稱」也無法顯示。

原因分析

「使用者名稱」欄位資料來源為 Terminal Services 服務（終端機服務）。若此服務被停用（常見於「系統優化」腳本將其設為「手動」或「已停用」），工作管理器無法查詢處理程序擁有者資訊，導致欄位空白。

修復步驟

1. 按 Win+R 輸入 services.msc 開啟服務管理單元。
2. 在清單中找到 Terminal Services（終端機服務）。
3. 雙擊開啟屬性，將「啟動類型」改為 「手動」 或 「自動」。
4. 點選「啟動」按鈕啟動服務（若按鈕為灰色，先設啟動類型再啟動）。
5. 確定關閉，重新開啟工作管理器，「使用者名稱」欄位即會正常顯示。

命令列快速修復

sc config TermService start= demand
net start TermService

（需以系統管理員身分執行命令提示字元）

補充說明

• Windows XP Home Edition 預設不包含 Terminal Services，此問題僅發生於 Professional/媒體中心版。
• 啟用此服務不會自動開啟遠端桌面連線（需在「系統內容」→「遠端」另行設定）。
• 若服務啟動後仍空白，嘗試重新登入或重新開機。