Vista 傳真掃描傳輸失敗？修改註冊表切換 Modem Class (Class 1/2/2.0) 重啟傳真服務即時生效

Vista 使用「Windows 傳真和掃描」發送/接收傳真，連線建立後傳輸中斷、卡住、報錯。主因：**傳真調變解調器 (Modem) 的傳真類別 (Fax Class) 與硬體不匹配**。Vista 預設嘗試 Class 2.0，但部分舊式/特定晶片組 Modem 僅支援 Class 1 或 Class 2。解法：**註冊表修改 `FixModemClass` 強制指定類別**，並重啟傳真服務。

故障徵兆

• 傳真撥號成功、握手完成、開始傳輸 → 中途停止、超時、錯誤碼 `0x800700xx` / `0x800400xx`。
• 接收傳真：來電響鈴、自動應答 → 無法接收資料、產生空白頁。
• 事件檢視器 → 應用程式/系統日誌 → 來源 `Fax` 記錄 `TapiProvider` / `ModemClass` 相關錯誤。

核心原理：三種傳真類別

分步修復操作 (需管理員權限)

1. 查詢 Modem 支援類別：
   Win+R devmgmt.msc → 調變解調器 → 右鍵你的 Modem → 內容 → 診斷 → 查詢調變解調器。
   在「命令」欄找 `AT+FCLASS=?` → 觀察「回應」欄：
   `1` = 支援 Class 1、`2` = Class 2、`2.0` = Class 2.0、**多值如 `1,2,2.0` 表示全支援**。
2. 開啟註冊表編輯器：
   Win+R regedit → 定位至：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Fax\TAPIDevices
3. 找到你的 Modem 裝置 ID：
   展開 `TAPIDevices` → 子鍵名為長字串 (如 `{GUID}` 或 `TAPI\...`)，點擊各子鍵查看右側 `FriendlyName` / `DeviceName` 確認對應你的 Modem。
4. 修改 `FixModemClass`：
   在確認的 Modem 子鍵下 → 展開 `Modem` → 右鍵 `FixModemClass` → 修改 → 數值資料輸入：

• 1 = 強制 Class 1
• 2 = 強制 Class 2
• 20 = 強制 Class 2.0

6. 確定 → 關閉註冊表編輯器。
7. 重啟傳真服務：
   Win+R services.msc → 找 Fax → 右鍵 重新啟動。
   或管理員 CMD：net stop Fax & net start Fax。
8. 測試發送傳真： 若仍失敗，重複步驟 5~7 切換其他類別 (建議順序：20 → 2 → 1)。

註冊表快速匯入範本 (已知 Modem 裝置 ID 時)

Windows Registry Editor Version 5.00

; 將 {Your-Modem-Device-ID} 替換為實際子鍵名
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Fax\TAPIDevices\{Your-Modem-Device-ID}\Modem]
"FixModemClass"=dword:00000001  ; 1=Class1, 2=Class2, 20=Class2.0

儲存為 `.reg` → 雙擊匯入 → 重啟傳真服務。

避坑與補充

⚠️ 註冊表修改風險

錯誤修改可能導致傳真服務無法啟動，**操作前匯出 `TAPIDevices` 分支備份**。

📞 電話線品質

線路雜訊、分機並聯、劣質分線盒會導致傳真失敗，**優先排除線路問題** (直連總機、更換電話線、斷開其他分機)。

🔧 Modem 驅動程式

確保安裝廠商最新 Vista 簽名驅動，舊版 XP 驅動在 Vista 易引發 Class 協商失敗。

🛡️ 防火牆/安全軟體

Windows 防火牆/第三方防火牆可能阻擋傳真服務埠 (通常隨機高埠)，**暫時關閉測試** 或加入 `C:\Windows\System32\fxssvc.exe` 例外。

🔄 重試邏輯

傳真協商本身有重試機制，單次失敗不代表設定錯誤，**連續 3 次失敗再切換 Class**。

適用範圍

• Windows Vista (所有版本) / Windows Server 2008。
• Win7/Win10/Win11 同樣適用 (註冊表路徑相同)，但預設 Class 2.0 相容性更好，較少遇到此問題。