Windows XP SP2 十大常見問題與解決方案

Windows XP SP2 釋出已久，眾多用戶升級後遭遇各類問題。筆者彙整實務經驗，整理十大常見疑難雜症及對策，助你輕鬆排除困擾。

疑問一：安全中心持續彈出紅盾警告「病毒防護未啟用」

現象：明明安裝 Norton Internet Security 2004，開機仍跳紅盾；關閉 Windows 防火牆後紅盾再現。

解析：SP2 安全中心偵測不到多數防毒軟體屬正常現象。解決方法：控制台 →「病毒防護」→「建議」→勾選「我已安裝防毒程式並將自行監視其狀態」。防火牆同理在「防火牆」分頁設定。或停用「Security Center」服務徹底關閉提醒。紅盾「神秘消失」通常是防毒軟體自動更新後被識別所致。

疑問二：ADSL 撥號上網，區域連線一直顯示「受限或無連線」黃色驚嘆號

成因：網卡無固定 IP，Windows 自動指派 APIPA 位址導致。

對策：

• 法一：區域連線內容 →「一般」分頁 → 取消勾選「此連線受限或無連線時通知我」。
• 法二（建議）：TCP/IP 內容指定固定 IP，確保與 ADSL Modem 同網段，同時可縮短開機時間（圖1）。

圖1 為 ADSL Modem 設定固定 IP

疑問三：雙系統啟動選單 boot.ini 多出 /NoExecute=OptIn 參數

解析：此為 SP2 新增「資料執行保護」（DEP）功能產生。可在「系統內容」→「進階」→「效能設定」→「資料執行保護」調整。切換模式時參數會在 OptIn/OptOut 間變化。需 AMD64/Intel Itanium 等硬體支援，建議一般用戶勿動，以免系統不穩。詳細請參閱微軟 KB875352。

圖2 資料執行保護設定

疑問四：網銀驗證碼（XBM 格式）無法顯示

成因：SP2 預設不支援 XBM 圖片格式。

修復：登錄編輯器定位 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Security，新增 DWORD 值 BlockXBM = 00000000，重開 IE 即可。

疑問五：IE 點擊連結無反應，僅出現綠色驚嘆號

成因：SP2 惡意網站攔截機制與 IE 外掛（如 3721 上網助手、Java 虛擬機外掛）衝突。

對策：安裝 SP2 前先移除此類外掛，裝畢後再視需求安裝相容版本。

疑問六：安全中心識別不出金山毒霸，瑞星卻正常

說明：需防毒廠商與微軟合作通過認證。未在名單者暫時無法識別，耐心等待廠商更新即可。同理，無法在 SP2 運行的軟體/遊戲，多半也是相容性問題，留意廠商釋出修補程式。

疑問七：防毒軟體無法自動更新

對策：執行 dcomcnfg.exe →「元件服務」→「電腦」→「我的電腦」→「DCOM 設定」，找到對應項目（如 KvShell）→ 右鍵內容 →「安全性」→「啟動與啟用權限」→「自訂」→「編輯」→加入登入帳號與 System 帳號，授予「本機啟用」權限。其他軟體同理嘗試修改 DCOM 設定。

疑問八：IE 安全等級無法手動降低，只能調高

修改登錄強制降級：定位 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3，將 MinLevel 改為十六進位 10000，重開機生效。