筆者新購方正電腦(P4 2.8GHz/512MB/120GB),安裝 Windows 2000 並打上衝擊波補丁、裝上諾頓防毒,上網 1-2 小時便會無預警重開機。重灌系統、拔除光驅軟驅、甚至更換電源皆無效。後改裝 Windows XP SP1、完整修補並安裝天網防火牆,離線測試正常,但一上網 7 分鐘即死機(滑鼠仍可移動),重開機後 14 分鐘又死機,循環反覆。
網友建議關閉 Telnet、Remote Registry 等服務、檢查硬碟壞軌、掃毒等均無效。筆者為網管人員,決定自行深入分析:離線時防毒牆靜默,上網後頻繁攔截入侵、IE 6.0 SP1 運作、CPU 負載飆升。更換金山毒霸、移除天網防火牆 2.51 後一度正常 1 小時,但隨後再度死機。
查資料發現,P4 超執行緒(Hyper-Threading)CPU 與部分防火牆存在相容性問題,導致 IE 當機或系統死機。受影響者皆為 P4 HT 處理器使用者。進入 BIOS 關閉處理器的「Hyper-Threading」功能後,上網長時間測試完全無死機現象,問題徹底解決。
目前支援超執行緒的軟體仍屬少數,對個人用戶而言效能提升不明顯,反而易引發軟體衝突。建議已購買 P4 HT CPU 的用戶,在 BIOS 中關閉超執行緒功能,以換取系統穩定性。