故障現象
新購方正電腦（P4 2.8GHz/512MB/120GB，超執行緒 CPU），裝 Win2000 或 XP SP1，打好衝擊波補丁、裝諾頓防毒、天網防火牆。不上網完全正常，上網 7-14 分鐘即死機（僅滑鼠可動）或自動重開機。
排查歷程與誤區
- 懷疑病毒/木馬 → 重灌系統、裝防毒防火牆 → 問題依舊
- 懷疑電源功率不足（250W+加裝光驅） → 拔除光驅/軟驅 → 無效
- 廠商售後推諉軟體問題、要求重新分區重灌 → 換裝 XP SP1 → 依舊上網死機
- 嘗試停用 Telnet、Remote Registry、SSDP、Terminal Services 等服務 → 無效
- 懷疑硬碟/記憶體故障 → 工具檢測無誤、新機器可能性低
關鍵突破：鎖定「上網後進程活動差異」
不上網時：防毒/防火牆待機。
上網後：防毒/防火牆高頻掃描攔截、IE 6.0 SP1 運作。
- 換裝金山毒霸替代諾頓 → 問題依舊，排除防毒軟體
- 卸載天網防火牆 2.51 → 上網 1 小時正常 → 隨後又死機，非單一原因
- 搜尋資料發現：P4 超執行緒 (HT) CPU 與部分防火牆/IE 衝突導致死機，且多數受害者皆為 P4 HT 平台
- 進入 BIOS 關閉「Hyper-Threading」超執行緒功能 → 重新上網測試 → 問題徹底解決，不再死機
技術分析與建議
- 當時軟體生態對 HT 支援不足，核心排程與同步機制易與安全軟體、瀏覽器產生競態條件
- HT 帶來的效能提升對個人用戶不明顯，且缺乏軟體優化支援
- 建議已購買 P4 HT CPU 用戶在 BIOS 關閉超執行緒，避免不必要的相容性災難
- 若必須開啟 HT，需確認：作業系統支援（XP SP2+）、晶片組驅動最新、防毒/防火牆/瀏覽器皆為 HT 相容版本
總結
看似軟體/病毒/硬體故障，實為 CPU 微架構特性與軟體生態未成熟的衝突。排查關鍵在於「比較上網/離線時的系統行為差異」，並善用網路社群經驗快速定位已知平台級問題。
