Windows 10 技術預覽版釋出後，業界廣泛傳聞 Windows 7/8 用戶可免費升級。筆電組件廠商對此持悲觀態度，認為免費升級將嚴重削弱換機需求，導致新電腦銷量大幅下滑。
廠商核心擔憂
- 換機動機消失：若現有電腦免費獲得最新作業系統，消費者缺乏購買新硬體理由。
- 創新感不足：Windows 10 主要修正 Windows 8 介面問題（恢復開始選單、虛擬桌面），缺乏刺激硬體升級的「殺手級功能」。
- 庫存壓力：Windows 8 時期積壓庫存難以消化，免費升級更讓促銷無效。
微軟的兩難抉擇
| 策略 | 優點 | 缺點 |
|---|
| 免費升級 | 快速擴大安裝基數、開發者生態受惠、用戶好感 | PC 廠商不滿、授權收入短期減少、硬體創新動能減弱 |
| 收費升級 | 維持授權模式、廠商關係穩定 | 用戶拒絕升級、碎片化嚴重、負面輿論、安裝基數增長緩慢 |
Windows 10 實際創新點（回應「無創新」質疑）
- 統一核心：手機、平板、PC、Xbox、IoT、HoloLens 共享 OneCore。
- 現代應用平台：UWP 應用跨裝置無縫運行。
- Windows Hello 生物辨識、Cortana 智慧助手、DirectX 12 圖形 API。
- 企業功能：Windows Update for Business、Device Guard、Azure AD 整合。
圖 1：業界對免費升級策略的討論焦點
最終微軟採取「Windows 7/8.1 合格裝置首年免費升級」策略，平衡生態擴張與廠商關係，並透過硬體夥伴計畫（如 Signature PC、Always Connected PC）推動新形態裝置銷售。
