Win7 64位元攝影機驅動黃色驚嘆號無法使用？刪除登錄 UpperFilters 值修復

Win7 x64 裝置管理員中攝影機裝置 (影像裝置) 顯示黃色驚嘆號，錯誤碼 39/19。解法：regedit → HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} → 刪除右側 UpperFilters 多字串值 → 關閉註冊表 → 重開機或重新掃描硬體變更，攝影機恢復正常。附三步驟圖文。

操作步驟

1. Win+R → regedit。
2. 展開至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} (影像裝置類別 GUID)。
3. 右側找到 UpperFilters → 右鍵刪除 → 是。
4. 關閉註冊表 → 裝置管理員「動作」→「掃描硬體變更」或重開機。

原理說明

第三方濾鏡驅動 (如舊版視訊軟體、防毒軟體 Webcam 防護) 在 UpperFilters 註冊回呼，導致原生驅動載入衝突。刪除該值移除濾鏡鏈路，讓 Windows 內建 UVC 驅動直接控制裝置。

補充

• 若刪除後仍異常，嘗試同機碼下刪除 LowerFilters (若存在)。
• 同類問題常見於 CD/DVD 驅動器 (Class GUID {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}) 刪除 UpperFilters/LowerFilters 修復無法讀碟。
• 操作前建議匯出該機碼備份。