核心事實
Win10/8/8.1 採用 Microsoft 帳戶 (MSA) 登入,密碼驗證在雲端,**本地無法破解/重設**。唯一合法途徑:透過 Microsoft 官方重設密碼網站流程重設。
重設密碼完整流程
- 瀏覽器開啟:https://account.live.com
- 點選「無法存取您的帳戶?」→ 「我忘記密碼」。
- 輸入 MSA 信箱帳號 (即 Win10 登入用的 Email) + 驗證碼 → 「下一步」。



分支 A:有設定安全性信箱/電話
- 頁面自動顯示綁定的安全性信箱/電話,選擇一項 → 「傳送代碼」。
- 登入該安全性信箱/查看簡訊取得代碼。
- 回頁面選「我已有驗證代碼」 → 輸入代碼 → 設定新密碼 → 完成。



分支 B:無安全性資訊/忘記安全性資訊
- 選擇「我沒有上述任何一項」 → 「下一步」。
- 輸入目標帳號 + 可聯繫的替代信箱 → 「下一步」。
- 填寫安全性問題 (如:常用郵件對象、近期郵件主旨、資料夾名稱、個人資料細節等),**回答越詳細越有利**。
- 提交後耐心等待 Microsoft 人工審核 (通常 24 小時內),結果發送至替代信箱。


相關建議
- 平時務必在 Microsoft 帳戶安全性頁面 設定並驗證「安全性資訊」(備用信箱、電話、Authenticator App)。
- 若裝置僅此一台且無法上網,需借用他裝置完成上述流程。
- Win10 取消開機密碼後出現兩個帳戶怎麼辦? → 參考相關教學。