Win7 斷電重啟藍屏 protectsrv.sys？刪除異常驅動檔案即可修復

故障現象

Win7 系統在斷電或異常關機後重啟，出現藍屏死機（BSOD），錯誤模組指向 protectsrv.sys 或類似 protectsrv2175952.sys 檔案。

原因分析

protectsrv.sys 通常屬於某些加密鎖、授權保護軟體（如軟體加密狗驅動）或虛擬光碟機工具的核心模式驅動程式。斷電導致檔案系統損毀，該驅動載入時觸發核心錯誤。

解決步驟

1. 開機進入 Windows（若無法進入桌面，請先進入安全模式或使用 PE 系統）。
2. 點選「開始」→「搜尋」，輸入 protectsrv 進行搜尋。
3. 搜尋結果通常位於 C:\Windows\System32\Drivers\ 目錄下，確認檔案名稱為 protectsrv*.sys。
4. 以滑鼠右鍵刪除該檔案（需系統管理員權限）。
5. 清空回收筒，重新啟動電腦。

後續建議

• 若該驅動屬於正版軟體授權元件，刪除後該軟體可能無法執行，請重新安裝對應軟體以重建正常驅動。
• 建議檢查硬碟健康狀態（SMART），斷電易造成邏輯壞軌或檔案系統錯誤，可執行 chkdsk /f /r 修復。