Win8 撥號寬帶提示「錯誤 813：在建立前一個寬帶連線的情況下，嘗試使用相同裝置/連接埠建立另一連線」，主因前一次連線未正常釋放 (進程殘留、驅動程式鎖定)。依序嘗試：重開機 → 重建連線 → 重裝系統，通常前兩招即可解決。
錯誤現象
撥號對話框顯示：錯誤 813，建議斷開前一連線後重試。
故障原因
- 前一次撥號連線進程未正常結束 (系統休眠/喚醒異常、網卡驅動程式鎖定連接埠)。
- 多撥號撥號器衝突 (第三方撥號軟體與 Windows 內建撥號器並存)。
解決步驟 (依成功率排序)
- 重新啟動電腦 (最簡單，解決 80% 以上案例) — 強制釋放所有裝置/連接埠鎖定。
- 重建寬帶連線：網路連線 → 刪除舊連線 → 重新建立新連線 (重新輸入帳密)。
- 重裝作業系統 (終極手段) — 僅當系統檔案/驅動程式嚴重損壞時考慮。
錯誤 813 處理流程圖
預防建議
- 使用 Windows 內建撥號器，避免安裝 ISP 提供的第三方撥號軟體 (常含常駐服務導致衝突)。
- 筆電合蓋休眠前建議手動斷開撥號，喚醒後重新連線。
- 更新網卡/調閥器驅動程式至廠商官網最新版。
