Windows 10 累積更新 KB3124200 會將 Word 2016 的使用者設定檔 Normal.dotm 重命名為 Normal.dotm.old,導致巨集、自動更正、樣式等個人化設定全部遺失。微軟官方修復步驟:
%appdata%\Microsoft\Templates 開啟範本資料夾。Normal.dotm (新建的空白範本) → 重新命名為 NormalBeforeRestore.dotm (備份)。
Normal.dotm.old, NormalPre.dotm, NormalPre15.dotm, NormalOld.dotm, OldNormal.dotmNormal.dotm。預防建議:將重要巨集、樣式另存為獨立範本檔 (*.dotm),避免未來更新再次覆寫 Normal.dotm。