Win8.1 安裝軟體報錯「called runscript when not marked in progress」？三步驟快速修復

Windows 8.1 使用者在安裝或解除安裝軟體時，偶爾會遇到錯誤訊息：「called runscript when not marked in progress」，導致安裝程式中止。這是 Windows Installer 服務與檔案總管 交互異常導致的已知問題。本文提供經驗證有效的三步驟修復法，無需重裝系統。

錯誤現象

執行 .msi 或 .exe 安裝程式時，進度條走到一半突然彈出錯誤視窗，內容為 called runscript when not marked in progress，點擊確定後安裝回滾失敗。

核心成因

Windows Installer 服務 在處理安裝腳本時，需要與檔案總管 進程協作存取檔案系統。若當前的 explorer.exe 進程處於異常狀態 (如掛起、權限不足、模組衝突)，Installer 服務無法正確標記腳本執行狀態，拋出此錯誤。

解決方案：重啟檔案總管進程 (經驗證最快有效)

1. 按 Ctrl+Shift+Esc 開啟「工作管理員」。
2. 切換至「詳細資料」索引標籤，找到 Windows 檔案總管。
3. 右鍵點選 → 「結束工作」。畫面會暫時變黑、工作列消失，屬正常現象。
4. 在工作管理員左上角「檔案」選單 → 「執行新工作」。
5. 在「開啟」欄點擊「瀏覽」，定位至 C:\Windows\explorer.exe。
6. 關鍵：勾選「以系統管理員身分執行此工作」 → 點擊「確定」。
7. 檔案總管以管理員權限重新啟動，工作列、桌面圖示恢復正常。
8. 立即重新執行剛才失敗的安裝/解除安裝程式，問題應已解決。

原理說明

以管理員身分重新啟動 explorer.exe，可重置其權限 Token 與 COM 物件狀態，確保後續 Windows Installer 服務呼叫檔案總管介面時能正確建立腳本執行標記。此法同樣適用於「安裝程式無回應」、「解除安裝卡住」等 Installer 相關問題。

若上述無效，進階排查步驟

1. 重新註冊 Windows Installer： 管理員 CMD 執行 msiexec /unregister → msiexec /regserver → 重開機。
2. 檢查 Windows Installer 服務： Win+R → services.msc → 確認「Windows Installer」啟動類型為「手動」，狀態為「執行中」。
3. 系統檔案修復： 管理員 CMD 執行 sfc /scannow → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
4. 乾淨啟動環境下安裝： 參考本站「Win10 乾淨啟動教學」 (Win8.1 同適用)，排除第三方軟體干擾。

預防建議

• 安裝大型軟體 (Office、Visual Studio、Adobe 套裝) 前，建議先重新開機，確保系統環境乾淨。
• 避免同時執行多個安裝/解除安裝程式。
• 保持 Windows Update 最新狀態，微軟已在後續累積更新中修復多項 Installer 相關 Bug。

「called runscript when not marked in progress」雖然看似晦澀，但本質上只是檔案總管進程狀態異常。以管理員身分重啟 explorer.exe 即能在 1 分鐘內解決 95% 以上案例，免去重灌系統之苦。