微軟中國官方在 B 站確認:Win10 Mobile 正式版升級暫時僅限 18 款機型,定制機型待運營商決定,其餘裝置因硬體過舊、維護困難、升級後體驗不佳而停止更新。


除 Lumia 1520 外,第二代 Lumia 裝置無法升級 Win10 Mobile。符合條件的運營商定制版亦暫不推送。
無法升級裝置若在 Insider 支援清單中,可透過 Insider 計劃取得接近正式版的建置版,但體驗不會更好,且後期將關閉這些裝置的更新通道,屆時無法再透過 Insider 取得更新。

面對網友譴責,微軟科技解釋:總部開發人員稱舊裝置太舊不願維護,以新裝置為優先,許多內部員工自己用 Lumia 920/925/1020 也氣憤,但無力回天,正嘗試爭取機會。