Windows 10 明明已啟用(數位授權),卻跳出要求輸入產品金鑰的視窗。此視窗並非 Windows 官方元件,而是木馬程式偽裝,企圖竊取授權金鑰或誘導撥打付費支援電話獲取遠端控制權。

判斷依據
- Windows 8.1 起官方啟用視窗風格已改變,不再使用此類對話框。
- 視窗顯示的支援電話為行動電話號碼,搜尋發現為已知木馬聯繫方式。
- 數位授權本質使用通用金鑰,木馬無法透過此途徑竊取有效授權。
解決方法
- 立即使用殺毒軟體(Windows Defender、360、金山等)執行全盤掃描清除木馬病毒。
- 參考微軟社區討論,刪除可疑程式(通常藏身於啟動項目或暫存資料夾)。
- 清除後重新開機,偽裝視窗不再彈出。
遇到此情況請勿輸入任何金鑰、勿撥打視窗電話,首要任務是殺毒清除惡意程式。