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Win7 藍屏錯誤代碼 BlueScreen 0x00000018 解決方案(hpmobiledisk.sys)

編輯:關於 Windows

Win7 玩 CF 時藍屏,錯誤代碼 STOP: 0x00000018,驅動檔 hpmobiledisk.sys(優易隨身碟加密軟體驅動)。提供兩種修復方案。

方法一:移除衝突驅動(針對 hpmobiledisk.sys)

  1. 刪除 C:\Windows\System32\drivers\hpmobiledisk.sys。
  2. 裝置管理員 → 檢視 → 顯示隱藏裝置 → 非 Plug and Play 驅動程式 → 找到 hpmobiledisk → 解除安裝。
    裝置管理員解除安裝
  3. 重開機,首次可能仍藍屏,第二次即正常。

方法二:完整記憶體傾印分析(通用藍屏排查)

  1. 我的電腦右鍵 → 內容 → 進階 → 啟動與修復「設定」 → 寫入偵錯資訊選 完整記憶體傾印。
    啟動與修復設定
  2. 藍屏後系統自動重開並保存 C:\Windows\Minidump\Minixxxxxx-xx.dmp。
  3. 安裝 WinDbg,設定 Symbol Path:SRV*c:\temp*https://msdl.microsoft.com/download/symbols。
  4. 開啟 .dmp 檔,指令輸入 !analyze -v 取得詳細錯誤原因,對症修復。

方法一專針對優易隨身碟加密軟體衝突,方法二適用於所有不明藍屏排查。

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