環境:Windows 8.1 已安裝最新更新,點擊 IE11 圖示無反應,iexplore.exe 產生數秒後自動結束。
排查過程
- 懷疑附加元件:以
iexplore.exe -extoff 無附加元件模式啟動 → 無效。
- 懷疑 IE 設定:控制台「網際網路選項」重設 IE → 無效。
- 懷疑使用者權限:普通使用者無法啟動,系統管理員可啟動 → 非權限問題(Guest 也應能啟動 IE)。
- 懷疑使用者設定檔:新建普通使用者測試可啟動 → 確認為當前使用者設定檔損毀。
- 懷疑 IE 設定檔資料:刪除使用者設定檔中 IE 相關資料夾 → 無效。
- 鎖定登錄機碼權限:用 Process Monitor 監控發現
Access Denied,登錄編輯器發現該機碼有「拒絕存取」規則。

修復
刪除該登錄機碼的「拒絕存取」規則後,IE11 即可正常啟動。