Windows 8.1 Update 錯誤 80073712 解決方法：KB2919355 修正版與疑難排解工具

部分用戶在安裝 Windows 8.1 Update（KB2919355）時遭遇錯誤代碼 80073712（ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT），表示元件存放區損毀。微軟已釋出修正版 KB2919355 並更新 Windows Update 疑難排解工具，協助用戶修復並順利安裝。

錯誤背景

• 錯誤 80073712 意指 WinSxS 元件存放區存在損毀或遺漏檔案，導致更新無法套用。
• 典型案例：觸控螢幕筆電、預裝 64 位元 Windows 8 升級至 8.1 的裝置，甚至伴隨指紋辨識失效、字體模糊等現象。

解決方案一：執行 Windows Update 疑難排解工具（最新版）

1. 下載並執行 Windows Update Troubleshooter（微軟官網最新版本，已加入針對 KB2919355 的修復邏輯）。
2. 依嚮導操作，工具將自動偵測並修復元件存放區損毀、重設 Windows Update 元件。
3. 完成後重新檢查更新，嘗試安裝 KB2919355。

解決方案二：手動安裝修正版 KB2919355

1. 前往 Microsoft Update Catalog 搜尋 KB2919355，下載最新修正版（檔案名稱相同，但內部版本號較新）。
2. 以系統管理員身分開啟命令提示字元，執行：
   wusa.exe Windows8.1-KB2919355-x64.msu /quiet /norestart
3. 若仍報錯，先執行方案三修復元件存放區再重試。

解決方案三：使用 DISM 修復元件存放區（核心修復）

1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元（或 PowerShell）。
2. 依序執行：
   Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 掃描與修復過程可能耗時數分鐘至數十分鐘，視磁碟速度而定。
4. 完成後重新開機，再嘗試安裝 KB2919355。

解決方案四：系統檔案檢查器（SFC）輔助修復

在 DISM 修復完成後，可額外執行 sfc /scannow 掃描並修復系統檔案完整性，雙重保障。

後續建議

• 安裝成功後，建議檢查是否有後續累積更新（如 KB2932046 等）並一併安裝。
• 若硬體相容性問題（指紋、字體）持續，請至廠商官網下載最新 Windows 8.1 專用驅動程式。

錯誤 80073712 雖屬元件存放區損毀的棘手問題，但結合 DISM 深度修復與最新修正版更新包，絕大多數情況可徹底解決。