購買正版 Win8.1 金鑰後，在微軟官網下載工具提示「無法連線，檢查網路」，實為下載服務元件 (BITS、RPC、Windows Update) 異常、DNS/代理阻擋、或金鑰下載次數達上限。
六大排查步驟
- 確認核心服務啟動：
Win+R `services.msc`，確保以下服務 啟動類型=自動、狀態=執行中：
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
COM+ Event System
Remote Procedure Call (RPC)
Windows Update
- 更換網路/修改 DNS：嘗試不同 ISP 網路 (手機熱點、公司/學校網路)；DNS 設為 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) 或當地 ISP DNS。
- 關閉防火牆/防毒軟體：暫時關閉 Windows Defender 防火牆及所有第三方安全軟體。
- 重置網路協定：
控制台 ＞ 網路連線 ＞ 右鍵乙太網路 ＞ 內容 ＞ 取消勾選 IPv6 (暫時)，或執行管理員 CMD：
netsh winsock reset + netsh int ip reset 後重開機。
- 異電腦建立安裝媒體 (最實用)：
在另一台 相同位元數 (64-bit) 的 Win7/8/10 電腦，執行 Windows 8 升級助手 或 媒體建立工具，選擇 「建立安裝媒體 (ISO 檔案)」。下載完成後燒錄 USB/燒錄光碟，即可在目標電腦安裝並用購買金鑰啟動。
- 聯繫微軟商店支援重置下載次數：
若以上皆失效，可能金鑰下載次數達限。撥打微軟支援專線：
市話：800-820-3800 / 手機：400-820-3800，提供訂單號/金鑰請求重置。
建議優先採用步驟 5 (異電腦建立 ISO)，最快捷且繞過所有下載服務限制。
