Adobe CS6 系列在 Windows 7/8 安裝失敗終極解決方案

Adobe CS6 套件 (Photoshop、Illustrator、Dreamweaver、Flash、After Effects 等) 在 Windows 7/8 上常遇安裝失敗、啟動報錯問題。經實測，核心成因多為 C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps 目錄下的舊版授權快取資料庫 (*.db) 衝突。本文提供通用修復流程。

常見錯誤現象

• 安裝程式跑到 90% 突然報錯「安裝失敗」
• 已安裝程式啟動即閃退、報錯授權失效
• 官方 Cleaner Tool 清理後重裝仍失效

通用修復步驟 (全系列適用)

1. 關閉所有 Adobe 相關程序 (含背景服務 Adobe Desktop Service、Core Sync 等)
2. 開啟檔案總管，前往系統盤 Program Files\Common Files\Adobe\caps (64 位元系統另檢查 Program Files (x86) 同路徑)
3. 刪除該目錄下所有 .db 檔案 (或移至備份資料夾)
4. 重新執行安裝程式，此時會重新安裝 Visual C++ 執行階段等必要元件
5. 安裝完成後啟動程式驗證

雙系統環境額外注意事項

若 Windows 8 安裝於非 C 槽 (如 F 槽)，Windows 7 在 C 槽：

• Photoshop 預設快取路徑為 C 槽，Win 8 下無權存取導致二次啟動失敗
• 解決：啟動 PS → 編輯 → 偏好設定 → 效能 → 取消 C 槽勾選，改指定 Win 8 系統盤或資料盤

適用版本確認

本法經測試對以下版本有效：

• Photoshop CS6
• Illustrator CS6
• InDesign CS6
• Dreamweaver CS6
• Flash Professional CS6
• Fireworks CS6
• After Effects CS6
• Premiere Pro CS6
• Acrobat X Pro

核心原理：caps 目錄存放 Adobe 應用程式授權快取，版本升級或跨系統安裝時舊快取與新安裝程式邏輯衝突，刪除強制重建即可修復。